Возврат наличными денежными средствами возможен в любом фирменном пункте самовывоза интернет магазина “DM Soap Store”. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки возврата, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

1. БИК отделения банка, где открыт счет;
2. Лицевой счет Клиента;
3. ФИО владельца счета;

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя клиента. В противном случае произвести возврат денежных средств будет не возможно!

В случае несовпадения ФИО в «Моих данных» с ФИО в реквизитах, при оформлении заявки на возврат денежных средств необходимо прикрепить файл с заявлением.

Возврат денежных средств возможен только при наличии заявления.

Так же вы можете отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:
141306 Московская область, Сергиев Посад-6, Пионерская, д. 2, офис 7

Перечисление денежных средств осуществляется в срок от 7 до 30 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Возврат денежных средств по товарам, купленным в рассрочку, производится на расчетный счет клиента в банке, выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.