Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из интернет-магазина в пункт приема посылок Почты России и зависит от удаленности региона.
Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки на сайте Почты РФ.
Наши обязательства считаются выполненными после передачи посылки грузоперевозчику (Почте России). При возникновении претензий по вопросам нанесения ущерба посылке, либо если оно идет с задержкой, или оно не было доставлено, просьба обращаться в организацию, осуществляющую перевозку.
Заказы весом до 2 кг включая вес упаковки и стоимостью до 1000 рублей отправляются ценными бандеролями. Заказы весом от 2 до 20 кг отправляются ценной посылкой. Почта устанавливает определенные требования к весу — вес одной посылки (товар + упаковка) не должен превышать 20 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.
По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 20% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1-го месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!
В случае если Ваша посылка вернулась к нам, как невостребованная, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.
Мы не принимаем к пересылке Почтой России заказы в города, куда невозможна наземная доставка (Магадан, Якутск, Норильск, Анадырь, Дудинка и т.д.). Заказ может быть отправлен, если Вы согласны оплачивать авиадоставку (от 1000 руб. за 1 кг товара). По вопросу авиапересылки просим предварительно связаться с менеджерами нашего магазина любым удобным для вас способом (по телефону 8 (804) 333 44 75, 8 (495) 137 84 44 или по e-mail).