Самовывоз заказов согласовывается с оператором интернет магазина в момент подтверждения заказа.

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ с нашего склада после его полной оплаты и комплектации. С вариантами оплаты заказов вы также можете ознакомиться по ссылке «Оплата». Адрес нашего склада: Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, городок Сергиев Посад-6, ул. Пионерская, д. 2, офис 7. Режим работы склада с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00 по Московскому времени. Суббота и воскресение по строго предварительному согласованию с оператором контактного центра.

Бесплатная доставка наших товаров по Москве и Московской области осуществляется при строго соблюденных условиях:

– сумма вашего заказа составляет от 3000 рублей;
– вес вашего заказа не превышает 3-х кг;

Если вы находитесь далеко за пределами указанных территорий не расстраивайтесь мы работаем над расширением географии доставки чтобы вы могли тоже воспользоваться данным способом. А пока пожалуйста, воспользуйтесь доступными для вас вариантами доставки возможно какой-то из них окажется для вас наиболее подходящим.

Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из интернет-магазина в пункт приема посылок Почты России и зависит от удаленности региона.

Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки на сайте Почты РФ.

Наши обязательства считаются выполненными после передачи посылки грузоперевозчику (Почте России). При возникновении претензий по вопросам нанесения ущерба посылке, либо если оно идет с задержкой, или оно не было доставлено, просьба обращаться в организацию, осуществляющую перевозку.

Заказы весом до 2 кг включая вес упаковки и стоимостью до 1000 рублей отправляются ценными бандеролями. Заказы весом от 2 до 20 кг отправляются ценной посылкой. Почта устанавливает определенные требования к весу – вес одной посылки (товар + упаковка) не должен превышать 20 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.

По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 20% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется. По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1-го месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

В случае если Ваша посылка вернулась к нам, как невостребованная, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.

Мы не принимаем к пересылке Почтой России заказы в города, куда невозможна наземная доставка (Магадан, Якутск, Норильск, Анадырь, Дудинка и т.д.). Заказ может быть отправлен, если Вы согласны оплачивать авиадоставку (от 1000 руб. за 1 кг товара). По вопросу авиапересылки просим предварительно связаться с менеджерами нашего магазина любым удобным для вас способом (по телефону 8 (804) 333 44 75, 8 (495) 137 84 44 или по e-mail).

Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из интернет-магазина в пункт приема посылок Почты России и зависит от удаленности региона.

Заказы весом до 2 кг включая вес упаковки и стоимостью до 1000 рублей отправляются посылками 1-го класса. Заказы весом от 2 до 31,5 кг отправляются экспресс посылками EMS. EMS – курьерская служба Почты России устанавливает определенные требования к весу – вес одной посылки (товар + упаковка) не должен превышать 31,5 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.

Доставка осуществляется в сроки и на условиях курьерской службы. Ориентировочная стоимость доставки определяется автоматически при оформлении покупателем заказа. Продавец выступает агентом по оплате услуг курьерской службы, взимая с покупателя стоимость доставки. Обязательства продавца по доставке товара считаются исполненными в момент передачи заказа курьерской службе.

Boxberry — это один из способов доставки заказов из нашего интернет-магазина. Пункты самовывоза Boxberry расположены в удобных местах: на заправках, возле гипермаркетов, рядом с метро и т.д. Вы можете получить свой заказ в терминалах Boxberry 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Как воспользоваться доставкой через терминалы Boxberry:

– При заказе в интернет-магазине DM Soap Store выберите способ доставки Boxberry. Затем укажите наиболее удобный Вам пункт самовывоза Boxberry.
– Когда Ваша посылка будет доставлена в выбранный Вами пункт самовывоза, вам моментально поступит смс оповещение о возможности забора вашего заказа. Заказ будет находиться в пункте самовывоза в течение 7 дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что отправка посылок в регионы осуществляется в течение 1-7 рабочих дней после зачисления денежных средств на наш р/с. Перевозки транспортной компанией осуществляются в сроки и на условиях перевозчика. Стоимость услуг транспортной компании рассчитывается автоматически в корзине и оплачиваются покупателем в момент оформления заказа. Обязательства продавца по доставке груза считаются исполненными в момент передачи груза транспортной компании.